jede kommunikation muss verbindlich in eine übergreifende unternehmens- und kommunikationsstrategie eingebunden werden. losgelöste und aktivistische maßnahmen verursachen ineffizienz und kosten, die in der regel durch die erreichte wirkung nicht zu rechtfertigen ist.

sofern nicht bereits die wesentlichen grundlagen und die spezifischen aufgabestellungen formuliert wurden, geht jeder kommunikationsaufgabe ein gründliches briefing voran. je klarer die botschaft, die zielgruppe und die adäquaten medien ausgearbeitet sind, desto besser können die kommunikationsmaßnahmen ihr ziel erreichen.