ob und wie sie von außen wahrgenommen werden, ist stark geprägt von den intern vorherrschenden meinungen und bildern. eine authentische markenführung erfordert deshalb eine zielgerichtete kommunikation auch in das unternehmen hinein. wenn intern die marke verstanden und gelebt wird, wird die wahrnehmung nach außen deutlich verstärkt. ein weiterer wichtiger baustein, um die relevanz beim kunden zu stärken und sowohl die kaufentscheidung als auch die kundenbindung positiv zu beeinflussen.
